中安佳驿:管理模型升级引领停车服务形态蜕变
关键词:关键词:停车服务,运营管理
近期,凭借在停车运营管理领域十余年的资源积累以及全国众多标杆性地产项目的停车设施运营经验,阳光海天在行业率先发布《停车场项目运行管理手册》,将项目启动、前期筹备、
近期,凭借在停车运营管理领域十余年的资源积累以及全国众多标杆性地产项目的停车设施运营经验,阳光海天在行业率先发布《停车场项目运行管理手册》,将项目启动、前期筹备、入场交接、存档备案及日常管理等环节进行统筹整合,纳入统一系统形成全周期闭环,旨在建立停车场运营管理专业化、标准化一体化且可复制的基础管理模型,作为阳光海天运营管理升级战略的又一重要成果,该模型将发挥示范和引领的作用,为处于传统服务领域的停车场运营管理赋予更高端的业务形态和服务标准。
“五大管理模块+七个应用层级”以新管控标准塑造新服务形态
阳光海天停车场运营管理模型涵盖项目入撤场管理、项目运行管理、项目服务管理、项目应急预案、项目管理制度等组成部分,根据不同业态停车场日常运行特点及管理需求对项目内外服务环境、相关配套设施、人车流量时段分布、车主用车习惯及需求等信息进行数据收集和研判分析,从日常管控、智慧决策、品质管理、风险监控、人力孵化、文化建设、管理制度等环节规范整体调控运营工作流程,对各项工作进一步细分,合理调控人员及其他资源配置,构筑清晰的管理架构和工作流程,应用专业化管理工具并制定全面应急处理预案,保证项目服务品质的同时对停车场日常各项管理服务工作进行整体统筹和协调控制。
此外,阳光海天首创的品牌融入式服务让停车服务系统与项目综合服务体系无缝融合,确保综合服务体验的“整体性”,提升服务环境与文化品位,建立并逐步运行体验式服务管理体系创新服务管理模式和行之有效的工作机制,以项目综合服务体系为基体、以车主体验为中心,以提升服务品质和效率为目标,以优质、高效、安全、创新为服务理念,让服务品牌建设成为提升综合服务体验的重要载体。
“多业态+全周期”覆盖全面推进运营管理模型升级
随着城市停车缺口的迅速增加和停车难问题的日益激化,停车场运营管理工作中面临的问题数量和复杂度逐日攀升,停车场运营管理所需时间和资源成本不断增加。阳光海天最新发布的运营管理基础模型可广泛适用于城市综合体、5A级写字楼、五星级酒店、高档公寓等商业地产和三甲级医院、高校、火车站和机场等公共事业单位和政府机构涉及的众多地产业态,帮助项目需求方改善停车场运营管理服务短板,提升综合服务能力,着力推动停车场运营管理业务从以人力为中心转变为以业务为中心,从基础设施、运营能力及创新模式三个方面推动建设更具弹性的管理架构,以多样化业务和海量数据的联接,实现运营管理服务系统的开放化、智能化和自动化。
对于停车领域各业务板块来说,运营管理是基础能力,运营管理能力水平将对后续服务模式乃至商业模式接入的丰富性和灵活性产生重要影响。此次阳光海天依托在停车领域的品牌、经验、技术、数据、资金、资源等优势对覆盖全项目生命周期的智慧停车运营管理服务进行升级,将引领停车运营管理业务在管理创新、用户体验和商业成功等方面迈向新价值高度。
北京中安佳驿停车管理有限公司是经北京市工商管理局、北京市市政管理委员会批准成立的一家专业性停车管理公司。公司成立以来,以全新的停车管理理念和管理方式,加之先进的技术集成,全面进入北京停车管理服务领域。